استيعاب ضغط مركز الاتصال
تابعالمكالمات المحلولة دون تحويل
الوكلاء الصوتيون
استقبل المكالمات وأجرِها على خطك الهاتفي وعبر مكالمات واتساب للأعمال. أصوات طبيعية باللهجات العربية والإنجليزية، ومحادثة لحظية، وتحليلات كاملة للمكالمات.

01 استمع
واردة أو صادرة، يتحدث الوكيل بلهجة المتصل وينفّذ الإجراء ويسجّل النتيجة والمكالمة ما زالت جارية.
أهلًا بيك في عيادات النور، أنا سلمى. أقدر أساعدك إزاي؟
عايز أحجز كشف أسنان يوم الخميس.
تمام، عندي الخميس الساعة ٤ أو ٦ المغرب. تحب أنهي معاد؟
الساعة ٦.
اتحجز! هبعتلك تأكيد على واتساب دلوقتي.
Google Calendar: تم إنشاء الموعد · واتساب: تم إرسال التأكيد
مرحبا، معك نورة من متجر لمسة. أتصل أأكد طلبك رقم 3390، الدفع عند الاستلام.
إيه نعم، أكّدوه.
تم التأكيد، بيوصلك خلال يومين. تحتاج شي ثاني؟
لا، شكرًا.
الطلب 3390 مؤكد · تم تحديث صف في Google Sheets
أهلين بمطعم الياسمين، كيف فيني ساعدك؟
بدي احجز طاولة لأربعة أشخاص بكرا الساعة تسعة.
أكيد، في طاولة عالتراس أو جوّا. شو بتفضّل؟
التراس.
تمام، حجزتلك طاولة لأربعة بكرا الساعة ٩ عالتراس.
تم حفظ الحجز · جدولة تذكير عبر واتساب
نصوص توضيحية لشرح سير المكالمة. الأنشطة التجارية خيالية.
02 مراحل المكالمة
يتصل العميل برقمك أو يضغط اتصال في واتساب أو زر التحدث على موقعك.
يرد الوكيل فورًا بجملتك الافتتاحية وبلهجة المتصل.
يتابع الحديث ويتعامل مع المقاطعات ويتجاهل الضوضاء.
يتحقق من نظامك ويحجز أو يؤكد أو يحدّث سجلًا عبر أدواتك.
ينهي المكالمة أو يحوّل المتصل إلى فريقك.
تظهر كل مكالمة في التحليلات بدرجات الجودة واستهلاك الرصيد.
03 أين يرد
انشر الوكيل الصوتي نفسه أينما يتصل منه عملاؤك.
اربط رقم هاتف من Twilio للمكالمات الواردة والصادرة.
يضغط العميل اتصال في محادثة واتساب ويرد الوكيل الصوتي.
أضف زر «تحدث معنا» مع ميكروفون في أي صفحة.
يعمل مع
04 محرّكان
اختر لكل وكيل. اللحظي يمنح أكثر حوار طبيعي، والمتسلسل يمنحك التحكم في كل مكوّن.
| اللحظي | المتسلسل | |
|---|---|---|
| طريقة العمل | نموذج واحد «كلام إلى كلام» يسمع ويتكلم | تحويل الكلام لنص، ثم نموذج لغة، ثم صوت |
| المزوّدون | OpenAI أو Google Gemini | اختر LLM وSTT وTTS كلًا على حدة |
| زمن الاستجابة | الأقل | منخفض |
| المقاطعات | طبيعية | مدعومة |
| التحكم في الصوت والتكلفة | أساسي | كامل |
| الأفضل لـ | مكالمات الدعم والمبيعات المباشرة | المسارات المحددة أو المنظمة أو المعقدة |
05 · الصوت
اختر من أصوات اللهجات العربية والإنجليزية، وحدّد أول ما يقوله الوكيل، وزوّده بالمعرفة نفسها التي لدى وكلاء المحادثة.
المتصلعايز أغيّر ميعاد الحجز لبكره بالليل.
الوكيلتمام، عندي ميعاد الساعة ٨ أو ٩ بالليل. تحب أي واحد؟
06 · المكالمات الصادرة
حمّل قائمة وحدّد السيناريو ودع الوكيل يتصل. تُسجَّل كل نتيجة في جدولك أو نظامك ليتابع فريقك ما يهم فقط.
حملة توضيحية.
07 خطط عمل
تابعالمكالمات المحلولة دون تحويل
تابعالحجوزات يوميًا
تابعتحقيق الهدف
تابعالمؤكد مقابل الملغى
تابعالمدفوعات بعد المكالمة
تابعحالات عدم الحضور
أسئلة شائعة
اربط رقم هاتف من Twilio عبر المنصة. وإذا أردت استخدام خط قائم، يمكن لفريقنا مساعدتك ضمن حل مخصص.
يضغط العميل زر الاتصال في محادثة واتساب للأعمال الخاصة بك فيردّ الوكيل الصوتي، تمامًا كمكالمة هاتفية.
ابدأ باللحظي لمكالمات الدعم والمبيعات الطبيعية. واختر المتسلسل عندما تحتاج صوتًا أو نموذجًا محددًا أو تحكمًا أدق في التكلفة.
نعم. اختر من أصوات اللهجات العربية إلى جانب الإنجليزية ولغات أخرى.
نعم. اربط الأدوات ومسارات العمل ليحجز الوكيل أو يؤكد أو يبحث أو يحدّث السجلات أثناء الحديث.
نعم. أجرِ مكالمات اختبار من المتصفح أثناء بناء الوكيل.
ابنِ وكيلًا صوتيًا على الخطة المجانية وجرّبه من متصفحك.