الوكلاء الصوتيون

وكلاء صوتيون يردّون على كل مكالمة، بالعربية.

استقبل المكالمات وأجرِها على خطك الهاتفي وعبر مكالمات واتساب للأعمال. أصوات طبيعية باللهجات العربية والإنجليزية، ومحادثة لحظية، وتحليلات كاملة للمكالمات.

وارد وصادرواردة وصادرة
2محرّكا صوت
3أماكن للرد
22لهجة عربية
لقطة شاشة من منصة نانوفيت

01 استمع

ثلاث مكالمات من البداية للنهاية.

واردة أو صادرة، يتحدث الوكيل بلهجة المتصل وينفّذ الإجراء ويسجّل النتيجة والمكالمة ما زالت جارية.

خط حجز العيادةوكيل صوتي · نص مباشر01:12

أهلًا بيك في عيادات النور، أنا سلمى. أقدر أساعدك إزاي؟

عايز أحجز كشف أسنان يوم الخميس.

تمام، عندي الخميس الساعة ٤ أو ٦ المغرب. تحب أنهي معاد؟

الساعة ٦.

اتحجز! هبعتلك تأكيد على واتساب دلوقتي.

Google Calendar: تم إنشاء الموعد · واتساب: تم إرسال التأكيد

نصوص توضيحية لشرح سير المكالمة. الأنشطة التجارية خيالية.

02 مراحل المكالمة

ما يحدث في الدقيقة الأولى.

  1. 01الرنين

    يتصل العميل برقمك أو يضغط اتصال في واتساب أو زر التحدث على موقعك.

  2. 02الترحيب

    يرد الوكيل فورًا بجملتك الافتتاحية وبلهجة المتصل.

  3. 03الفهم

    يتابع الحديث ويتعامل مع المقاطعات ويتجاهل الضوضاء.

  4. 04التنفيذ

    يتحقق من نظامك ويحجز أو يؤكد أو يحدّث سجلًا عبر أدواتك.

  5. 05الإنهاء

    ينهي المكالمة أو يحوّل المتصل إلى فريقك.

  6. 06المراجعة

    تظهر كل مكالمة في التحليلات بدرجات الجودة واستهلاك الرصيد.

03 أين يرد

الهاتف وواتساب وموقعك.

انشر الوكيل الصوتي نفسه أينما يتصل منه عملاؤك.

أرقام الهاتف

اربط رقم هاتف من Twilio للمكالمات الواردة والصادرة.

جديد

مكالمات واتساب للأعمال

يضغط العميل اتصال في محادثة واتساب ويرد الوكيل الصوتي.

الصوت على موقعك

أضف زر «تحدث معنا» مع ميكروفون في أي صفحة.

يعمل مع

  • Twilioمدمج
  • مكالمات واتسابمدمج
  • OpenAIمدمج
  • Google Geminiمدمج
  • Google Calendarمدمج
  • Google Sheetsمدمج

04 محرّكان

لحظي أو قابل للتخصيص بالكامل.

اختر لكل وكيل. اللحظي يمنح أكثر حوار طبيعي، والمتسلسل يمنحك التحكم في كل مكوّن.

اللحظيالمتسلسل
طريقة العملنموذج واحد «كلام إلى كلام» يسمع ويتكلمتحويل الكلام لنص، ثم نموذج لغة، ثم صوت
المزوّدونOpenAI أو Google Geminiاختر LLM وSTT وTTS كلًا على حدة
زمن الاستجابةالأقلمنخفض
المقاطعاتطبيعيةمدعومة
التحكم في الصوت والتكلفةأساسيكامل
الأفضل لـمكالمات الدعم والمبيعات المباشرةالمسارات المحددة أو المنظمة أو المعقدة

05 · الصوت

صوت طبيعي، باللهجة الصحيحة.

اختر من أصوات اللهجات العربية والإنجليزية، وحدّد أول ما يقوله الوكيل، وزوّده بالمعرفة نفسها التي لدى وكلاء المحادثة.

  • أصوات باللهجات العربية والإنجليزية
  • التعامل مع الضوضاء المحيطة
  • يستطيع الوكيل إنهاء المكالمة عند الانتهاء
  • مكالمات اختبار مباشرة من المتصفح

06 · المكالمات الصادرة

اتصل بقائمتك كاملة دون مركز اتصال.

حمّل قائمة وحدّد السيناريو ودع الوكيل يتصل. تُسجَّل كل نتيجة في جدولك أو نظامك ليتابع فريقك ما يهم فقط.

  • تأكيد الطلبات والتذكيرات
  • متابعة العملاء المحتملين خلال دقائق
  • تسجيل النتائج تلقائيًا
2محرّكا صوتلحظي أو متسلسل
3أماكن للردالهاتف وواتساب والويب
22لهجة عربيةوأصوات إنجليزية
7مؤشرات جودةلكل وكيل
24/7متاحليلًا وفي العطلات
0سطر كودللإطلاق

07 خطط عمل

مكالمات لم يعد فريقك مضطرًا لإجرائها.

الدعم

استيعاب ضغط مركز الاتصال

مكالمة وقت الذروةالوكيل يرد ويحلالعاجل إلى الموظفين

تابعالمكالمات المحلولة دون تحويل

الرعاية الصحية

خط المواعيد

المريض يتصلالوكيل يحجز في التقويمتأكيد عبر واتساب

تابعالحجوزات يوميًا

المبيعات

الاتصال السريع بالعملاء

عميل جديد من نموذجالوكيل يتصل خلال دقائقحجز اجتماع

تابعتحقيق الهدف

التجارة الإلكترونية

تأكيد الدفع عند الاستلام

تقديم الطلبالوكيل يتصل للتأكيدتحديث الحالة

تابعالمؤكد مقابل الملغى

المالية

تذكير بالمدفوعات

اقتراب الاستحقاقمكالمة تذكير لبقةتسجيل موعد السداد

تابعالمدفوعات بعد المكالمة

الضيافة

الحجوزات

الضيف يتصلالوكيل يتحقق من الطاولاتحفظ الحجز

تابعحالات عدم الحضور

أسئلة شائعة

إجابات أسئلتك.

ما أرقام الهاتف التي يمكنني استخدامها؟

اربط رقم هاتف من Twilio عبر المنصة. وإذا أردت استخدام خط قائم، يمكن لفريقنا مساعدتك ضمن حل مخصص.

كيف تعمل مكالمات واتساب؟

يضغط العميل زر الاتصال في محادثة واتساب للأعمال الخاصة بك فيردّ الوكيل الصوتي، تمامًا كمكالمة هاتفية.

لحظي أم متسلسل: أيهما أختار؟

ابدأ باللحظي لمكالمات الدعم والمبيعات الطبيعية. واختر المتسلسل عندما تحتاج صوتًا أو نموذجًا محددًا أو تحكمًا أدق في التكلفة.

هل يتحدث بالمصرية أو الخليجية؟

نعم. اختر من أصوات اللهجات العربية إلى جانب الإنجليزية ولغات أخرى.

هل يستطيع تنفيذ إجراء أثناء المكالمة؟

نعم. اربط الأدوات ومسارات العمل ليحجز الوكيل أو يؤكد أو يبحث أو يحدّث السجلات أثناء الحديث.

هل يمكنني تجربته قبل الإطلاق؟

نعم. أجرِ مكالمات اختبار من المتصفح أثناء بناء الوكيل.

لا تفوّت أي مكالمة بعد اليوم.

ابنِ وكيلًا صوتيًا على الخطة المجانية وجرّبه من متصفحك.